Klacht: Geen folders ontvangen

Grauwe Kiekendief op 22 augustus 2019 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heermevrouw, Bedankt voor uw bericht. De folders van o.a. de Trekpleister, Kruidvat en Boni worden verspreidt door Axender. Spotta is verantwoordelijk voor het folderpakket met o.a. de Aldi, Lidl en Blokker. Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Laat...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 22 augustus 2019

Een klant heeft gedurende vijf weken geen folders ontvangen van Spotta, terwijl andere winkels zoals Boni, Trekpleister en Kruidvat wel hun folders hebben bezorgd. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb al zeker 5 weken lang folders ontvangen van Boni, Trekpleister, Kruidvat enz., kortom het hele pakket.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de folders weer ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 22 augustus 2019 om 14:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heermevrouw,

Bedankt voor uw bericht. De folders van o.a. de Trekpleister, Kruidvat en Boni worden verspreidt door Axender.

Spotta is verantwoordelijk voor het folderpakket met o.a. de Aldi, Lidl en Blokker.

Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via Spotta.nlklantenservice

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM