Mijn Klacht:
heb afgelopen 2 weken wijk van mijn kleinzoon gelopen en ontdekt dat ik dit pakketje folders al heel lang niet ontvang misschien dat dit niet in Egmond Binnen bezorgd wordt?
Gewenste Oplossing:
ik zou ook graag dit pakketje ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heermevrouw Genet, Bedankt voor uw bericht. Graag vernemen wij om welke folders het gaat. Er zijn namelijk meerdere folderverspreiders. Spotta is verantwoordelijk voor de folders van o.a. Aldi, Lidl, Praxis, Blokker. Mocht u deze folders niet ontvangen vernemen we...
Een klant heeft geconstateerd dat hij al geruime tijd geen folders ontvangt in de wijk van zijn kleinzoon, gelegen in Egmond Binnen. Hij vraagt zich af of de bezorging in deze regio mogelijk niet plaatsvindt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 16 augustus 2019 om 10:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
