Geachte heermevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Wij hebben uw melding in behandeling genomen. Kijk op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw...
Er is onvrede over de inconsistente bezorging van folders door Spotta, waarbij de klager de afgelopen zes weken geen folders van verschillende supermarkten heeft ontvangen. De klager benadrukt dat de woonlocatie in een hofje geen reden mag zijn om de bezorging te verwaarlozen. De klacht is inmiddels opgelost.
Het laatste halfjaar is bezorging slecht .Dan wel niet dan weer wel bezorgd .Nu krijgen wij al sinds 6 weken geen folders meer van o.a. Lidl,
Aldi,Kruidvat enz. En sinds vorige week ook niet meer de folders van
De PLus supermarkt en Linders.
Wij wonen in een Hofje Maar dat moet niet de reden zijn om ons over te slaan
Als de folders weer bezorgd worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 maart 2019 om 11:04 geantwoord
Geachte heermevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten.
Wij hebben uw melding in behandeling genomen.
Kijk op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie.
Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Ook kunt u eenmalig een account op www.folderkiezer.nl aanmaken zodat u de door uw gekozen per post kosteloos thuisgestuurd krijgt.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
