Klacht: Geen folders ontvangen

Mevr Hauer op 27 januari 2019 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heermevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben uw melding in behandeling genomen. Kijk op Spotta.nl of download de Spotta...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 27 januari 2019

Een bewoner van het appartementcomplex aan de Meercamp in Houten heeft namens de andere bewoners geklaagd over het niet ontvangen van folders in januari 2019. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

De maand januari 2019 de meercamp in Houten
Appartement complex Geen folders ontvangen

Ik doe dit namens deze bewoners
ik woon op nr 48 Meercamp Houten

Gewenste Oplossing:

Als de folders weer bezorgd kunnen worden
We begrijpen ook wel
Als het door ziekte of andere reden niet bezorgd kon worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 28 januari 2019 om 14:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heermevrouw,

Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben uw melding in behandeling genomen.

Kijk op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie.
Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.

Ook kunt u eenmalig een account op www.folderkiezer.nl aanmaken zodat u de door uw gekozen per post kosteloos thuisgestuurd krijgt.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Spotta

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM