Klacht over Spotta: Geen folders ontvangen

Mijn Klacht:

Ik ontvang al 3 weken geen folders meer
Ik deed vorige week een melding hiervan, kreeg te horen dat ze het zouden oplossen.
Nu deze week weer niet gehad, ik heb gebeld en ze zouden het weer oplossen
Toen we het wel nog ontvingen kwamen de folders pas op woensdag ochtend
Dan zijn de aanbiedingen al bijna voorbij en grijp je vaak mis 🙁

Gewenste Oplossing:

Iedere week weer folders in het de bus
En het liefst in het weekend bezorgen

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 13 april 2018 om 13:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer mevrouw

Wij vinden het erg vervelend, dat ondanks uw herhaalde meldingen, de bezorging van het Spotta pakket nog niet op het gewenste niveau is. Wij danken u nogmaals dat u de moeite heeft genomen ons hierop te attenderen. Wij betreuren het feit dat wij niet die prestatie hebben geleverd die u van ons mag verwachten. Wij zullen wederom de bezorgerscoördinator op de hoogte brengen.

 
Met vriendelijke groet,

Marieke
Klantenservice Spotta

S. Visser

Heeft op 14 april 2018 om 09:35 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

Dit beloven ze steeds, eerst zien dan geloven

Bericht van Spotta

8 jaren geleden - Goedemorgen heermevrouw Visser, Hartelijk dank voor uw reactie. Met ingang van 22 april start er een nieuwe bezorger bij u in de wijk en gaan wij er vanuit dat weer wekelijks de folders gaat ontvangen. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Spotta Klantenservice

Klacht: Geen folders ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Spotta

Vergelijkbare klachten in Reclame