Mijn Klacht:
Ik heb al 3 weken geen folders ontvangen!
Gewenste Oplossing:
Op dit moment dus niet tevreden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 april 2018
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag mevrouw Gommers, Hartelijk dank voor uw bericht. Zojuist hebben wij elkaar telefonisch gesproken. Zoals besproken gaan we er vanuit dat u vanaf week 17 (22 april) weer wekelijks de folders gaat ontvangen. Mocht het onverhoopt niet goed gaan met...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 12 april 2018 om 16:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag mevrouw Gommers,
Hartelijk dank voor uw bericht. Zojuist hebben wij elkaar telefonisch gesproken. Zoals besproken gaan we er vanuit dat u vanaf week 17 (22 april) weer wekelijks de folders gaat ontvangen. Mocht het onverhoopt niet goed gaan met de bezorging, horen wij dat graag zodat we de nieuwe bezorger erop aan kunnen spreken.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
