Mijn Klacht:
Wij ontvangen al lange tijd geen folders meer
Gewenste Oplossing:
Lijkt me logisch als de folders weer wekelijks bezorgd worden.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 maart 2018
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag meneer Thomassen, Hartelijk dank voor uw bericht. Zojuist hebben wij elkaar telefonisch gesproken in verband met de bezorging in uw wijk. Zoals beloofd heeft het absoluut onze aandacht. Om een persoonlijk folderpakket samen te stellen kunt u naar de...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 01 maart 2018 om 13:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag meneer Thomassen,
Hartelijk dank voor uw bericht. Zojuist hebben wij elkaar telefonisch gesproken in verband met de bezorging in uw wijk. Zoals beloofd heeft het absoluut onze aandacht. Om een persoonlijk folderpakket samen te stellen kunt u naar de site : www.folderkiezer.nl gaan.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
