Mijn Klacht:
Dit is al de tweede week dat wij geen folderpakket hebben ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze weer wekelijks worden bezorgd.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 januari 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Buijsman, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben elkaar inmiddels telefonisch gesproken. Wij hebben uw melding in behandeling en proberen het zo snel mogelijk op te lossen. Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 19 januari 2018 om 15:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Buijsman,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben elkaar inmiddels telefonisch gesproken. Wij hebben uw melding in behandeling en proberen het zo snel mogelijk op te lossen.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via Spotta.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
