Mijn Klacht:
Ik kreeg altijd mijn folders zondagavond.
Nu ontvang ik ze pas woensdag.
Gewenste Oplossing:
als ik ze weer op zondag ontvang
Klacht: geen folders ontvangen.
[email protected] op 01 mei 2017 over Spotta in de categorie Reclame
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 mei 2017
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, Bedankt voor uw melding wij gaan dit verder oppakken met onze bezorger. Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de...
Een klant van Spotta heeft geklaagd over het ontvangen van folders, die voorheen op zondagavond werden bezorgd, maar nu pas op woensdag aankomen. Deze wijziging in de bezorging heeft geleid tot ontevredenheid. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 02 mei 2017 om 11:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen,
Bedankt voor uw melding wij gaan dit verder oppakken met onze bezorger.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
