Geachte mevrouw Voorzaat, Hartelijk dank voor uw melding. Uw vaste bezorger is onlangs gestopt met bezorgen en we hebben een nieuwe bezorger in uw wijk aangesteld, die met ingang van komende week zal starten. Daarmee gaan we er vanuit dat...
er zijn maar een paar huizen die folders krijgen en he is nu dinsdag en ik heb nog niks gehad hoop dan voor 20.00 uur maar he ziet er naar...
wij hebben al weer twee weken gen folders ontvangen de hele buurt heb ze niet gehad
als ik ze deze week nog krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 januari 2018 om 09:11 geantwoord
Geachte mevrouw Voorzaat,
Hartelijk dank voor uw melding. Uw vaste bezorger is onlangs gestopt met bezorgen en we hebben een nieuwe bezorger in uw wijk aangesteld, die met ingang van komende week zal starten. Daarmee gaan we er vanuit dat u dan netjes de folders zult ontvangen, uiterlijk op dinsdag om 20.00. Mocht u ze dan nog niet hebben dan horen we het alsnog graag van u. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Heeft op 23 januari 2018 om 09:20 geantwoord
(10)
er zijn maar een paar huizen die folders krijgen en he is nu dinsdag en ik heb nog niks gehad hoop dan voor 20.00 uur maar he ziet er naar uit dat de lopende bezorger gewoon niet alles loopt en huizen overslaat
Bericht van Spotta
8 jaren geleden - Geachte mevrouw Voorzaat, Bedankt voor uw bericht. Dat u deze week de folders niet ontvangt klopt omdat onze nieuwe bezorger week 5 gaat starten. We gaan er dan vanuit dat u de folders weer wekelijks zult ontvangen. Wij horen graag wanneer dit niet gebeurt. Met vriendelijke groet, Klantenservice Spotta.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
