Mijn Klacht:
Sinds 1 januari 2018 geen spotta folders meer ontvangen. Dit ook al gemeld bij de klantenservice van SPOTTA, maar niets hierop gehoord.
Gewenste Oplossing:
Als wij weer de SPOTTA folders gaan ontvangen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 februari 2018
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen mevrouw Van Der Sijde, Hartelijk dank voor uw melding. Uw vorige melding is absoluut in behandeling genomen. Ook deze melding is aangemaakt en wordt opgepakt. Zojuist hebben wij geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen over de bezorging...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 02 februari 2018 om 11:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen mevrouw Van Der Sijde,
Hartelijk dank voor uw melding. Uw vorige melding is absoluut in behandeling genomen. Ook deze melding is aangemaakt en wordt opgepakt. Zojuist hebben wij geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen over de bezorging in uw wijk, maar u helaas niet te pakken kunnen krijgen. U mag ook zelf telefonisch contact opnemen met de klantenservice op nummer : 0900-8774636.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
