[email protected] op 05 februari 2020 over Spotta in de categorie Reclame
Beste Gerrit de Ruiter, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je geen folders ontvangt. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week voordeel wilt spotten. Als eerste checken we graag of je bij...
Beste mensen van Spotta wij hebben nog steeds geen folders gehad op adres Prinses Christinastraat 73 8071LS Nunspeet met vriendelijke groet. Gerrit de Ruiter
Een consument heeft aangegeven sinds december 2019 geen wekelijkse folders meer te ontvangen, die voorheen in een plastic zakje werden bezorgd. De klacht is ingediend met vermelding van de postcode 8071 LS en huisnummer 73. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Hallo sinds December 2019 ontvang ik wekelijkse folders die in een plastic zakje niet meer.
mijn postcode is 8071 LS
huis nr 73
als wij de folders wekelijks weer normaal in de bus krijgen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Heeft op 06 februari 2020 om 15:19 geantwoord
Beste Gerrit de Ruiter,
Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je geen folders ontvangt. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week voordeel wilt spotten. Als eerste checken we graag of je bij ons aan het juiste adres bent.
In ons folderpakket vind je folders van onder andere Aldi, Lidl, Gamma en Hema. Klopt het dat je deze niet hebt ontvangen? Dan horen wij het graag met een reactie op deze mail.
Mis je het folderpakket met folders van Albert Heijn, Etos, Trekpleister, Kruidvat? Dan kun je dit doorgeven bij de betreffende winkels.
Tip
In de tussentijd hoef je geen aanbiedingen te missen. Op Spotta.nl of via de Spotta app vind je de folders van alle populaire winkels in Nederland. Je kan je ook aanmelden op Folderkiezer.nl, je ontvangt dan een door jou samengesteld folderpakket op vrijdag of zaterdag via PostNL.
Tot slot
Ik vertrouw erop dat alles duidelijk is en dat je in de tussentijd veel plezier beleeft aan de digitale folders.
Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kunt ons bereiken via spotta.nlklantenservice.
Een fijne dag en dank voor je geduld.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 februari 2020 om 17:41 geantwoord
(10)
Beste mensen van Spotta wij hebben nog steeds geen folders gehad op adres Prinses Christinastraat 73
8071LS Nunspeet
met vriendelijke groet.
Gerrit de Ruiter
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
