Geachte mevrouwheer ten Hagen, Hartelijk dank voor uw melding. We hebben u een mail gestuur naar [email protected] om u het e.e.a. te kunnen informeren over het bezorgen in uw wijk. Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk...
Een klant heeft herhaaldelijk geen folders ontvangen van Spotta en heeft dit meerdere keren gemeld zonder dat er een oplossing is geboden. De klant verzoekt om contact op te nemen met de folderbezorger, aangezien de bezorging niet naar behoren lijkt te verlopen. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij hebben al weken achter elkaar GEEN folders gekregen. Al een paar keer melding van gemaakt, maar niet opgelost. Graag contact met de folderbezorger nemen, want die doet dit dus niet goed.
wanneer de folders weer worden bezorgt
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 maart 2019 om 12:57 geantwoord
Geachte mevrouwheer ten Hagen,
Hartelijk dank voor uw melding. We hebben u een mail gestuur naar [email protected] om u het e.e.a. te kunnen informeren over het bezorgen in uw wijk.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via Spotta.nlklantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
