Mijn Klacht:
Wij hebben voor de zoveelste keer geen folder pakket ontvangen!!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik iedere week gewoon op tijd de aanbiedingen op de mat heb liggen!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 januari 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Op het moment dat u dit bericht plaatste was de verspreiding van de folders nog gaande. Onze bezorgers mogen de folders bezorgen tot dinsdag avond 20.00 uur. Graag vernemen wij van u of u de folders alsnog ontvangen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 26 januari 2018 om 10:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Op het moment dat u dit bericht plaatste was de verspreiding van de folders nog gaande. Onze bezorgers mogen de folders bezorgen tot dinsdag avond 20.00 uur. Graag vernemen wij van u of u de folders alsnog ontvangen heeft. Zo niet dan horen wij dit graag. Wij gaan er dan melding van maken en bespreken met de bezorger.
Alvast hartelijk dank voor de genomen moeite.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
