Mijn Klacht:
Ik heb al zo’n 5 weken geen Albert Heijn folder gehad en ook geen pakket waar de folder van het Kruidvat in zit.
Gewenste Oplossing:
Als ik deze folders wel krijg.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 september 2019
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag mevrouw Offermans, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Zojuist heb ik u een e-mail gestuurd met informatie over de bezorging van het Spotta folderpakket...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 23 september 2019 om 14:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag mevrouw Offermans,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten.
Zojuist heb ik u een e-mail gestuurd met informatie over de bezorging van het Spotta folderpakket in uw wijk.
Heeft u hierover nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nlklantenservice.
Met vriendelijke groet,
Spotta klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
