Goedemorgen mevrouw Horst, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen, maar u helaas niet aan de lijn gekregen. U mag ook zelf contact met ons opnemen op nummer 0900-8774636 in verband met...
Nu mag ik zelf terug bellen naar een 0900 nr kan ik er ook nog over betalen dat ga ik niet doen Ik hoop gewoon dat ik het folder pakket...
Een klant van Spotta heeft aangegeven dat er in zijn buurt al wekenlang geen folders zijn bezorgd. Hij uit zijn frustratie over het ontbreken van de wekelijkse folders die hij normaal gesproken doorneemt. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij in onze buurt hebben al weken geen folders meer gehad
Baal daar wel van kijk deze normaal wekelijks door
Nu hebben we ze al WEKEN NIET meer gehad
Waneer we ze weer zouden krijgen
Zou heel dijn zijn
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 april 2018 om 10:58 geantwoord
Goedemorgen mevrouw Horst,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen, maar u helaas niet aan de lijn gekregen. U mag ook zelf contact met ons opnemen op nummer 0900-8774636 in verband met de bezorging bij u in de wijk.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
Heeft op 13 april 2018 om 18:53 geantwoord
(10)
Nu mag ik zelf terug bellen naar een 0900 nr kan ik er ook nog over betalen dat ga ik niet doen
Ik hoop gewoon dat ik het folder pakket weer wekelijks ontvang
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
