Mijn Klacht:
Wij wonen hier al 3 maanden.. elke week gemeld dat we geen folders krijgen maar hier wordt er niks aan gedaan!!
Gewenste Oplossing:
Wij willen fllders ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 november 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste, Bedankt voor je bericht. Zojuist heb ik jou telefonisch geprobeerd te bereiken, helaas is dit niet gelukt. ik heb daarom een mail verstuurd naar het opgegeven e-mailadres. Tip In de tussentijd hoef je geen voordeel te missen. De folders...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 25 november 2019 om 11:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Bedankt voor je bericht. Zojuist heb ik jou telefonisch geprobeerd te bereiken, helaas is dit niet gelukt. ik heb daarom een mail verstuurd naar het opgegeven e-mailadres.
Tip
In de tussentijd hoef je geen voordeel te missen. De folders kun je namelijk online bekijken via spotta.nl en in de app. Elke zondag staan de nieuwe folders online. Je kan je ook aanmelden op Folderkiezer.nl, je ontvangt dan een door jou samengesteld folderpakket op vrijdag of zaterdag via PostNL.
Als er nog vragen zijn horen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
