Mijn Klacht:
Ik krijg al weken geen folders meer.
En als er ooit eens iets door de brievenbus wordt gegooid,is dat ook veel te laat.
Gewenste Oplossing:
Als het folderpaket op tijd wordt bezorgd
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 maart 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Huiser, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben elkaar inmiddels aan de telefoon gehad. Hartelijk dank voor dit prettige telefoongesprek. Wij hebben de situatie in uw wijk besproken. Wij doen ons best om het zo snel mogelijk op...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 01 maart 2019 om 13:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Huiser,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben elkaar inmiddels aan de telefoon gehad. Hartelijk dank voor dit prettige telefoongesprek. Wij hebben de situatie in uw wijk besproken. Wij doen ons best om het zo snel mogelijk op te lossen.
In de tussentijd hoeft u geen voordeel te missen. De folders kunt u namelijk online bekijken via spotta.nl en in de app. Elke zondag staan de nieuwe folders online. Ook kunt u zich aan melden op folderkiezer.nl dan kunt u zelf uw folders samenstellen. Deze folders krijgt u dan op zaterdag geleverd via Postnl.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
