Beste mevrouw, bedankt voor uw reactie. Ik heb de wijk voor u bekeken en het gaat om het bezorgen van de volgende adressen: H. Haddersstraat 2 - 24 Nijkampenweg 207 - 445 De Nijkampen 7 - 89 De Nijkampen 2...
Ik wil graag 80 pakketten alleen voor onze flat,
Een klant van Spotta meldt dat er de afgelopen weken geen folders zijn bezorgd in de Meerhoekflat aan de Nijkampenweg. De klant heeft vernomen dat er geen bezorger beschikbaar is voor deze locatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij krijgen de laatste paar weken geen folders meer,heb vernomen,dat er geen bezorger voor is,Het gaat om de Meerhoekflat aan de Nijkampenweg.
Zou het mogelijk zijn,dat er elke week 80 pakketten bij ons geleverd kan worden?ik zorg er dan voor,dat het in de brievenbussen terecht komt.
Ik woon zelf in de flat op nr.333
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Tot op Heiden geen response gehad. Hoe nu verder? In afwachten for van up reactie
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Hoezo geen response gehad,waar moeten Jullie die van krijgen dan,
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 januari 2018 om 14:58 geantwoord
Beste mevrouw,
bedankt voor uw reactie. Ik heb de wijk voor u bekeken en het gaat om het bezorgen van de volgende adressen:
H. Haddersstraat 2 - 24
Nijkampenweg 207 - 445
De Nijkampen 7 - 89
De Nijkampen 2 - 76
Haagjesweg 73 - 87
Meerstraat 160 - 282
mocht u deze wijk graag willen bezorgen dan kunt u het best contact opnemen met 088-8682000 (onze bezorgersafdeling) en aangeven dat u wijk 781510 graag wilt bezorgen.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, mocht u nog vragen hebben dan horen wij het graag.
met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Heeft op 16 januari 2018 om 18:22 geantwoord
Ik wil graag 80 pakketten alleen voor onze flat,
Bericht van Spotta
8 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw Willekes, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer gewoon op maandag of dinsdag in uw brievenbus ontvangt. Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt. Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nl/klantenservice. Met vriendelijke groet,
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
