Beste heer/mevrouw, Bedankt voor je bericht waarin je ons laat weten dat je geen folders ontvangt. Graag ontvangen we jouw postcode en huisnummer zodat we je melding op de juiste manier kunnen verwerken. Je kan je gegevens het beste naar...
Een klant heeft gemeld dat er enkele weken geen folders zijn bezorgd in de Lijsterbeslaan in Rijssen. Hij verzoekt Spotta om de bezorgers hierop aan te spreken en vraagt om de folders op zaterdag of uiterlijk maandag te ontvangen, zodat de aanbiedingen nog relevant zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij hebben nu aleen aantal weken geen folders gehad die verpakt zitten in plastic.Zou het mogelijk zijn dat jullie de bezorgers die de folders bezorgen in de Lijsterbeslaan in Rijssen hierop aanspreken.Bezorging graag op zaterdag of uiterlijk maandag.Als men ze later bezorgd zijn all aanbiedingen waar wij eventueel belang bij hebben al op.
Folders bezorgen en op tijd graag!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 oktober 2020 om 13:04 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor je bericht waarin je ons laat weten dat je geen folders ontvangt.
Graag ontvangen we jouw postcode en huisnummer zodat we je melding op de juiste manier kunnen verwerken. Je kan je gegevens het beste naar ons sturen door op deze mail te antwoorden.
Heb je verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kan ons bereiken via spotta.nl/klantenservice.
Fijne dag gewenst!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
