Klacht: Herhaaldelijke problemen met bezorging van reclamefolders

klager63f38a52 op 21 juli 2026 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 juli 2026
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Uw melding waarin u aangeeft dat de bezorging niet naar behoren verloopt, is in goede orde ontvangen. Wij vinden het jammer dat de bezorging op uw adres niet goed gaat en nemen de melding daarom in behandeling: De...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 21 juli 2026

Er zijn herhaaldelijk problemen met de bezorging van reclamefolders op Scottlaan 272 in Eindhoven. De klager heeft in de afgelopen twee weken geen folders ontvangen en dit is de derde keer dat de bezorging uitblijft, wat leidt tot frustratie. De klager vraagt om serieuze aandacht voor het probleem en maatregelen om herhaling te voorkomen.

Mijn Klacht:

Ik heb gedurende de afgelopen twee weken geen reclamefolders ontvangen op Scottlaan 272 te Eindhoven. Dit is nu de derde keer dat de bezorging stil staat en ik hierdoor Spotta moet informeren. Dit is erg frustrerend, omdat ik afhankelijk ben van de folders voor aanbiedingen en informatie. Ik verwacht dat dit probleem serieus wordt genomen en dat er maatregelen worden getroffen om herhaling te voorkomen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een oplossing waarbij ik regelmatig de reclamefolders ontvang en een compensatie voor het ongemak dat ik heb ervaren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 21 juli 2026 om 15:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door klager63f38a52
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM