Klacht: Geen folders ontvangen

JC1143 op 21 juli 2026 over Spotta in de categorie Reclame

Spotta klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 juli 2026
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Na onze uitvraag naar uw volledige woonadres hebben wij helaas niets meer vernomen. Bij deze wordt de melding afgesloten. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 21 juli 2026

Een klant van Spotta heeft al twee maanden geen folders ontvangen en is teleurgesteld omdat hij op de hoogte wil blijven van aanbiedingen en promoties. Hij heeft nog geen contact opgenomen met het bedrijf om het probleem te melden, maar hoopt op een snelle oplossing.

Mijn Klacht:

Ik ontvang al twee maanden geen folders meer van Spotta. Dit is erg teleurstellend, omdat ik op de hoogte wil blijven van aanbiedingen en promoties. Ik heb nog geen contact opgenomen met Spotta om dit probleem te melden, maar ik hoop dat dit snel kan worden opgelost.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat de folders weer op mijn adres worden bezorgd.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Spotta

1 maand geleden - Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Graag ontvangen wij uw volledige woonadres (1234AB,5), zodat wij uw melding op de juiste manier kunnen verwerken. Uw gegevens kunt u het best versturen, door het beantwoorden van deze mail. Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust of neem contact op via https://www.spotta.nl/klantenservice. Afdeling Kwaliteitsbeheer

Spotta

Heeft op 22 juli 2026 om 11:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

JC1143

Heeft op 22 juli 2026 om 14:05 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Ons woonadres Berglarenstraat 24,5421HM te Gemert. Al 2 maanden geen enkele folder meer gehad.

Alle klachten die gemeld zijn door JC1143
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM