1948676 Beste heermevrouw, Bedankt voor je bericht. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week voordeel wilt spotten. Melding We geven je melding door aan onze bezorger en vertrouwen erop dat je binnenkort het folderpakket...
Een klant meldt dat er in de Robinsonstraat al vier weken geen reclamefolders van Spotta zijn bezorgd. Ondanks herhaalde verzoeken om dit probleem op te lossen, heeft zij nog geen reactie ontvangen. De klant vraagt zich af waarom de bezorging is stopgezet.
Goeden dag onze wijk de robinsonstraat heeft al
4 weken geen reclame gehad mijn zoon heeft al aangegeven de robinsonstraat wel te willen doen maar nog geen reactie gehad omdat wij voorheen de robinsonstraat hebben gedaan van frl krijgen wij steeds de vraag Warom er geen spotta word bezorgt vriendelijke groet miranda moeder van jalco
Als we gewoon de reckame krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 april 2020 om 15:58 geantwoord
1948676
Beste heermevrouw,
Bedankt voor je bericht. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week voordeel wilt spotten.
Melding
We geven je melding door aan onze bezorger en vertrouwen erop dat je binnenkort het folderpakket weer in de brievenbus ontvangt.
Tip
In de tussentijd hoef je geen aanbiedingen te missen. Op Folders.nl of via de www.Folders.nlapp vind je de folders van alle populaire winkels in Nederland. Je kan je ook aanmelden op Folderkiezer.nl, je ontvangt dan een door jou samengesteld folderpakket op vrijdag en zaterdag via PostNL.
Tot slot
Ik vertrouw erop dat alles duidelijk is en dat je in de tussentijd veel plezier beleeft aan de digitale folders.
Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kunt ons bereiken via https:www.spotta.nlklantenservice.
Een fijne dag en dank voor je geduld.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
