Beste Tamarah Deijs, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je geen folders ontvangt. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week voordeel wilt spotten. Als eerste checken we graag of je bij ons...
Een klant van Spotta heeft gemeld dat zij sinds de jaarwisseling geen folders meer ontvangt. Ze heeft waargenomen dat een bezorger in haar wijk stapels folders in een papiercontainer gooit, wat mogelijk de oorzaak is van het ontbreken van de folders. De klacht is inmiddels opgelost.
Sinds de jaarwisseling ontvang ik geen folders meer.
Nu zag ik net een meisje die bij ons in de wijk sommige straten wel loopt, hele stapels folders in de algemene papiercontainer gooien aan de obrechtstraat. Dat verklaard waarschijnlijk waarom we geen folders krijgen.
Als mijn folders netjes bezorgd worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Heeft op 02 maart 2020 om 13:51 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
