Mijn Klacht:
Ik heb al maanden geen folderpakket ontvangen en waarom weet ik niet
Ik heb geen sticker op de brievenbus
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevrede als ik het pakket weer ontvangd
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 april 2018
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag meneer Verweij, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen omtrent de bezorging in uw wijk, maar u helaas niet aan de lijn gekregen. U mag ook zelf contact met ons opnemen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 26 april 2018 om 12:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag meneer Verweij,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen omtrent de bezorging in uw wijk, maar u helaas niet aan de lijn gekregen. U mag ook zelf contact met ons opnemen op nummer 0900-8774636.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
