Geachte mevrouw Keijsers, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket (met o.a. de Kruidvat, Etos, Hema, Blokker) te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij gaan de bezorger in uw...
Een consument heeft geklaagd over het niet ontvangen van reclamefolders, waaronder die van Xenos en Leen Bakker, op zijn woonerf Amstelweide HB. Hoewel de bezorging van andere folders, zoals van Kruidvat, tijdelijk goed ging, is deze ook recentelijk weer gestopt. De klager vermoedt dat de bezorgers geen zin hebben om het woonerf te bedienen.
De folders waar oa de reclame van Xenos, Leen bakker bij zit, krijg ik al heel lang niet meer. De andere folders waaronder kruidvat bij zit, is een tijdje goed gegaan, maar krijg ik nu sinds een paar weken ook weer niet.
Ons pleintje ( Amstelweide HB) woonerf, weet men of niet te liggen, denk eerder dat men er geen zin in heeft.
Ik ben tevreden en blij als ik de folders weer bezorgd krijg, en ook op tijd en niet pas op woensdag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 juni 2018 om 14:10 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
