Mijn Klacht:
Sinds een maand of twee ontvangen wij geen reclamefolders meer.
Misschien door een nieuwe bezorger?
Een straat parallel lopend met de onze ontvangen de folders wel.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de folders weer bezorgd worden.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 juni 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Bokhove, Hartelijk dank voor uw melding en ons telefoongesprek van zonet. Zoals besproken proberen wij het zo snel mogelijk op te lossen. Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de...
Een klant van Spotta heeft gemeld dat er sinds ongeveer twee maanden geen reclamefolders meer worden bezorgd, terwijl een parallelle straat wel de folders ontvangt. De klant vraagt zich af of dit te maken heeft met een nieuwe bezorger. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 18 juni 2018 om 11:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Bokhove,
Hartelijk dank voor uw melding en ons telefoongesprek van zonet. Zoals besproken proberen wij het zo snel mogelijk op te lossen.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
