Mijn Klacht:
Al enkele weken ontvang ik geen folders meer van Spotta.
Gewenste Oplossing:
Als ik gewoon elke week de folder in de bus krijg.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 april 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u al enkele weken geen Spotta folders ontvangt. Om uw melding in behandeling te nemen, hebben wij ook de letters van uw postcode nodig. Zou u deze, als reply...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 06 april 2017 om 15:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u al enkele weken geen Spotta folders ontvangt. Om uw melding in behandeling te nemen, hebben wij ook de letters van uw postcode nodig. Zou u deze, als reply op dit bericht, aan ons door willen geven?
Met vriendelijke groet,
Bregje
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
