Beste Marijke Bosman, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je geen Spotta folderpakket ontvangt. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week voordeel wilt spotten. Melding We geven je melding door aan onze...
M. Bosman meldt dat er al weken geen folderpakket wordt bezorgd in de Prinses Irenestraat in Oud Beijerland, waardoor belangrijke folders van onder andere Lidl, Aldi en Dirk ontbreken. Hij vraagt om opheldering over de oorzaak van deze situatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Al weken krijgen wij in onze straat geen folder pakket waar de folders van b.v. Lidl en Aldi en Dirk inzitten. Misschien kunt u uitzoeken hoe dat komt. Bijvoorbaat dank, M. Bosman. Prinses Irenestraat 10. in Oud Beijerland
Wanneer ik die folders krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 maart 2020 om 13:13 geantwoord
Beste Marijke Bosman,
Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je geen Spotta folderpakket ontvangt. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week voordeel wilt spotten.
Melding
We geven je melding door aan onze bezorger en vertrouwen erop dat je binnenkort het folderpakket weer in de brievenbus ontvangt.
Tip
In de tussentijd hoef je geen aanbiedingen te missen. Op Spotta.nl of via de Spotta app vind je de folders van alle populaire winkels in Nederland. Je kan je ook aanmelden op Folderkiezer.nl, je ontvangt dan een door jou samengesteld folderpakket op vrijdag en zaterdag via PostNL.
Tot slot
Ik vertrouw erop dat alles duidelijk is en dat je in de tussentijd veel plezier beleeft aan de digitale folders. Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kunt ons bereiken via spotta.nlklantenservice.
Een fijne dag en dank voor je geduld.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
