Beste heermevrouw, Bedankt voor je bericht waarin je ons laat weten dat je een partij folderpakketten hebt gevonden. We waarderen het enorm dat je de moeite neemt hier een melding van te maken. We hebben geprobeerd telefonisch contact met je...
Ik heb het hele pakket bekeken, maar kon geen code vinden.De aanbiedingen van de Aldi, Gamma, Blokker, etc. waren van 3 tot 16 juni 2019. Ik heb het pakket gevonden...
Een consument heeft melding gemaakt van gedumpte reclame van Spotta in een greppel, bosje en op een veldje bij een boom. De reclamepakketten zijn deels uit het plastic gehaald en liggen verspreid over het terrein. Deze klacht is inmiddels opgelost.
In de greppel, de bosje en op een veldje bij een boom zijn pakketten reclame gedumpt. Sommige zijn uit het plastic en liggen verspreid.
Ala alle opgeruimd is en de bezorger er op gewezen is dat dit niet kan.,
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 januari 2020 om 14:30 geantwoord
Beste heermevrouw,
Bedankt voor je bericht waarin je ons laat weten dat je een partij folderpakketten hebt gevonden. We waarderen het enorm dat je de moeite neemt hier een melding van te maken.
We hebben geprobeerd telefonisch contact met je te krijgen maar dat is niet gelukt. Wil je ons laten weten of de folders er nog steeds liggen? Gaat het om folderpakketten met folders van Albert Heijn, Etos en Kruidvat? Dan kun je dit doorgeven bij de betreffende ondernemders.
In ons folderpakket vind je folders van onder andere Aldi, Lidl, Gamma en Hema. Klopt het dat je deze hebt zien liggen? Dan horen wij het graag met een reactie op deze mail en de juiste code.
Melding met code
We willen de bezorger hierop aanspreken. Hiervoor hebben we de code nodig die op het folderpakket staat. Kan je de code aan ons doorgeven?
Waar vind je de code?
De code begint met één of twee nullen waarop nog zes getallen volgen. De code is in dunne grijze puntjes op het plastic gedrukt en is ongeveer één bij drie centimeter in omvang (klein dus). Deze staat op de kant van het pakket waar het plastic dichtgelast is. De code is het best zichtbaar als je het plastic van de folders afhaalt en dan tegen een lichte achtergrond houdt.
We zien de codes graag tegemoet zodat we ervoor kunnen zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt.
Alvast hartelijk dank voor je medewerking.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Heeft op 14 januari 2020 om 10:21 geantwoord
(10)
Ik heb het hele pakket bekeken, maar kon geen code vinden.De aanbiedingen van de Aldi, Gamma, Blokker, etc. waren van 3 tot 16 juni 2019. Ik heb het pakket gevonden op zaterdag 11 jan. 2020. Ben 3 weken weg geweest, dus weet niet wanneer het er neer gelegd is, Graag ophalen uit het slootje, bosjes en het hele pakket. Tjitske Kind
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
