Beste, Bedankt voor het prettige telefoongesprek van zojuist. Wij waarderen het dat je de moeite neemt om ons dit te laten weten en horen het graag als het weer gebeurt. Ik vertrouw erop dat alles duidelijk is. Mail gerust als...
Een klant van Spotta heeft geklaagd over de bezorging van folders, waarbij een deel niet goed werd bezorgd en de rest in de papierbak belandde. De klant geeft aan dat er onduidelijkheid is over het aantal folders dat bezorgd zou moeten worden en beschuldigt het bedrijf van liegen over de situatie. Deze klacht is inmiddels opgelost.
311402 bezorgen hun folders niet goed ze een beetje en de rest gaat in de papier bak heb er wat gezegd lekker makkelijk verdiend we hadden te veel dus mogen wij ze wegooien van onze baas ze liegen gewoon
ik heb geen klachten ze zijn altijd op tijd maar word een ander bezorgt
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 november 2019 om 15:19 geantwoord
Beste,
Bedankt voor het prettige telefoongesprek van zojuist. Wij waarderen het dat je de moeite neemt om ons dit te laten weten en horen het graag als het weer gebeurt.
Ik vertrouw erop dat alles duidelijk is. Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kunt ons bereiken via spotta.nlklantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
