Beste Tineke Moek, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je het folderpakket niet hebt ontvangen. Fijn dat je dit aan ons laat weten. Wij als echte folderfans begrijpen als geen ander dat je graag voordeel wilt spotten. Bezorger...
Een klant van Spotta heeft aangegeven al 5 à 6 weken geen folders te ontvangen en heeft hier eerder ook over geklaagd zonder resultaat. De klant vraagt zich af of het indienen van een klacht effect heeft, vooral na het zien van een grote stapel folders die in de papierbak werd gegooid.
Ik krijg al ongeveer 5 à 6 weken geen folders. Ik heb hier al eerder over geklaagd maar er is nog niets veranderd ! Helpt het überhaupt dat ik een klacht hierover indien ?? Ik zag vorige week dat iemand een hele grote stapel in de papierbak bij ons in de wijk liet verdwijnen. Dat kan toch niet de bedoeling zijn ??
Als ik de folders weer in mijn brievenbus krijg zo snel mogelijk. Juist heel prettig met de Feestdagen in zicht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 december 2019 om 13:16 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
