Geachte heer/mevrouw Sadal, Hartelijk dank voor uw melding. Zoals zojuist telefonisch besproken, gaan wij uw melding doorzetten naar onze bezorgcoördinator. Vanaf volgende week start er een nieuwe bezorger in uw wijk, en daarmee gaan wij er vanuit dat u weer...
Hallo mijnheer/mevrouw,
Ik heb deze week geen folders binnen gekregen. Ik weet niet wie die folders mogen bezorgen. In de Populierstraat op nummer 43 waren de folders sedert maandagmorgen bezorgd. Die folders lagen tot gistermiddag (een gedeelte) onder de bank voor hun huis nog. Wat zij met de rest van de folders hebben gedaan weet ik niet. Belachelijk.
uitzoeken en informeren naar de folders.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 januari 2018 om 14:17 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Sadal,
Hartelijk dank voor uw melding. Zoals zojuist telefonisch besproken, gaan wij uw melding doorzetten naar onze bezorgcoördinator.
Vanaf volgende week start er een nieuwe bezorger in uw wijk, en daarmee gaan wij er vanuit dat u weer wekelijks de folders gaat ontvangen, uiterlijk dinsdagavond 20.00 uur.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
