Beste, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je ons folderpakket niet ontvangt. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je geen voordeel wilt missen. Op zoek naar een bezorger Op dit moment is er geen bezorger...
Ik ben niet tevreden met dit antwoord, ik wil gewoon de folders op tijd ontvangen, dat is waar de bedrijven voor betalen. Ik begrijp dat het moeilijk is om bezorgers...
Voor de derde achtereenvolgende week zijn door Spotta de folders niet bezorgd. Sinds 11 augustus 2019 zijn de folders voor 35,71% te laat of in het geheel niet bezorgd.
Als de folders op tijd, dus uiterlijk op dinsdag bezorgd worden zoals afgesproken en waar de bedrijven voor betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 november 2019 om 12:21 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 19 november 2019 om 09:34 geantwoord
Ik ben niet tevreden met dit antwoord, ik wil gewoon de folders op tijd ontvangen, dat is waar de bedrijven voor betalen. Ik begrijp dat het moeilijk is om bezorgers te krijgen, maar zijn de bedrijven op de hoogte dat datgene waar ze voor betalen niet altijd wordt uitgevoerd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
