Mijn Klacht:
Wij hebben al 3 weken geen folder pakket ontvangen. Lijkt Armada wel al meer dan een half jaar geen folders ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als wij iedere week het pakket ontvangen. Tevens ook eens een bericht van Spotta ontvangen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 mei 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte heermevrouw Hartelijk dank voor uw bericht. Graag ontvangen wij uw huisnummer zodat wij uw klacht op de juiste manier kunnen verwerken. U kunt uw gegevens het beste naar ons sturen door te mailen naar [email protected] of via ons contactformulier...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 01 mei 2020 om 10:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heermevrouw
Hartelijk dank voor uw bericht. Graag ontvangen wij uw huisnummer zodat wij uw klacht op de juiste manier kunnen verwerken. U kunt uw gegevens het beste naar ons sturen door te mailen naar [email protected] of via ons contactformulier op Spotta.nlklantenservice.
Verder is het handig om te weten dat alle folders sinds enkele weken zijn samengevoegd in 1 pakket. Je ontvangt van ons een pakket in plastic (vaak zonder Spotta opdruk). In dit pakket zitten folders van onder andere Albert Heijn, Kruidvat, Aldi, Lidl, Gamma en Praxis.
Alvast bedankt en een fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Bericht van Spotta
6 jaren geleden - Beste heermevrouw, Bedankt voor je bericht waarin je ons laat weten dat . Graag ontvangen we jouw postcode en huisnummer zodat we je melding op de juiste manier kunnen verwerken. Je kan je gegevens het beste naar ons sturen door op deze mail te antwoorden. Heb je verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kan ons bereiken via spotta.nlklantenservice. Fijne dag gewenst! Met vriendelijke groet,
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
