Klacht: Folders

Zorame op 03 december 2019 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 december 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste heermevrouw, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je folders hebt ontvangen. Als eerste checken we graag of je bij ons aan het juiste adres bent. In ons folderpakket vind je folders van onder andere Aldi, Lidl, Gamma...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 3 december 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste,
Wij hebben heel groot op onze brievenbus NEE NEE stickers plakken die gewoon uitgedeeld zijn door de gemeente waarin wij wonen.
Echter blijven wij elke week folders in onze brievenbus ontvangen en dat Is vrij ergerlijk.

Gewenste Oplossing:

Als wij deze folders niet meer ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 03 december 2019 om 14:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heermevrouw,

Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je folders hebt ontvangen. Als eerste checken we graag of je bij ons aan het juiste adres bent.

In ons folderpakket vind je folders van onder andere Aldi, Lidl, Gamma en Hema. Klopt het dat je deze hebt ontvangen? Dan horen wij het graag.

Gaat het om het folderpakket met folders van Albert Heijn, Etos, Trekpleister ? Dan kun je dit doorgeven bij de betreffende winkels.

Tot slot
Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kunt ons via spotta.nlklantenservice.

Een fijne dag en dank voor je geduld.

Met vriendelijke groet,

Spotta Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door Zorame
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM