Goedemiddag mevrouw Stengs, Hartelijke dank voor uw bericht. Wij hebben elkaar inmiddels telefonisch gesproken. Dank u voor uw begrip. Wij gaan er vanuit dat u snel de folders weer in de bus ontvangt. Mocht u in de tussentijd geen aanbieding...
Al enkele weken ontvangen wij geen folders, dit weekend lagen overal stapels folderpakketten in de bosjes.
Als we iedere week onze folder in de bus krijgen. Deze bezorger wil alleen maar geld zonder er iets voor te doen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 februari 2018 om 13:53 geantwoord
Goedemiddag mevrouw Stengs,
Hartelijke dank voor uw bericht. Wij hebben elkaar inmiddels telefonisch gesproken. Dank u voor uw begrip. Wij gaan er vanuit dat u snel de folders weer in de bus ontvangt.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via Spotta.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
