Goedemiddag, bedankt voor de melding, sinds deze week is er een nieuwe bezorger gestart. Mocht je het pakket toch niet in de bus hebben gehad horen wij dit graag. Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan...
Een klant van Spotta heeft aangegeven al vier weken geen folders te hebben ontvangen, terwijl er eerder wel folders voor de deur lagen. Daarnaast ontving de klant twee keer ongewenste folders, waaronder van DA, zonder de gebruikelijke Spotta-verpakking, en mist ook losse folders van bijvoorbeeld Coop. De klacht is inmiddels opgelost.
Alweer 4 weken geen folders ontvangen,de laatste keer lagen ze weer voor de deur. Wel 2 keer folders waar wij niets aan hebben, oa DA, in plastic zonder Spotta.
Ook de losse folders al meerdere weken niet gezien, oa. Coop
Als ze weer wekelijks IN de bus zitten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 december 2017 om 14:36 geantwoord
Goedemiddag,
bedankt voor de melding, sinds deze week is er een nieuwe bezorger gestart. Mocht je het pakket toch niet in de bus hebben gehad horen wij dit graag.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
met vriendelijke groet,
klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
