Mijn Klacht:
ongeveer 2maanden geen folders gekregen.
Gewenste Oplossing:
wanneer ze weer regelmatig komen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 april 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Spijker, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat u al zo lang geen folders heeft ontvangen.Deze week is er een nieuwe bezorger bij u in de wijk begonnen. Hopelijk is hiermee het probleem opgelost. Mocht er...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 18 april 2017 om 14:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Spijker,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat u al zo lang geen folders heeft ontvangen.Deze week is er een nieuwe bezorger bij u in de wijk begonnen. Hopelijk is hiermee het probleem opgelost. Mocht er in de toekomst toch nog iets mankeren aan de bezorging dan horen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Anita
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
