Klacht over Spotta: Folderpakket voor de 4e we…

Mijn Klacht:

Voor de 4e week op rij weer geen folderpakket ontvangen van spotta. En dit is niet de 1e keer dat dit gebeurt. En wat nog vervelender is: al 2x heb ik dit gemeld bij spotta en je hoort er niets van

Gewenste Oplossing:

Ik ontvang op zijn minst grag een reactie van spotta en alsnog een folderpkket. En dat de bezorger hierop wordt aangesproken of wordt vervangen. Aan het einde van het jar houd men wel graag de hand op voor de nieuwjaarswens. Zorg eerst maar dat het naar behoren bezorgd wordt.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 22 februari 2018 om 10:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw

Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer gewoon op maandag of dinsdag in uw brievenbus ontvangt.

Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.

Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nl/klantenservice.

cliff111

Heeft op 28 februari 2018 om 17:07 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Inmiddels zijn we weer een week verder en wederom geen pakket ontvangen.
Delen van de straat wel maar wij dus weer niet.
Sorry, maar ik heb er niet echt vertrouwen in dat dit op correcte wijze opgelost wordt.
Ik zal ook in de winkels mijn klacht indienen, zij betalen er tenslotte voor.

Bericht van Spotta

8 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw Wigman, Hartelijk dank voor uw melding. Uw vaste bezorger is onlangs gestopt met bezorgen en we hebben een nieuwe bezorger in uw wijk aangesteld, die met ingang van komende week zal starten. Daarmee gaan we er vanuit dat u dan netjes de folders zult ontvangen, uiterlijk op dinsdag om 20.00. Mocht u ze dan nog niet hebben dan horen we het alsnog graag van u. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice Spotta

Klacht: Folderpakket voor de 4e week op rij niet ontvangen en geen reactie van Spotta na melding hodrover

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Spotta

Vergelijkbare klachten in Reclame