Mijn Klacht:
in Wassenaar, van Duivenvoordelaan 4, ontvang ik het folderpakket meer niet dan wel. Ook deze week weer niet ontvangen. Jammer met de kerstfolders.
Gewenste Oplossing:
als ik het pakket ieder week ontvang
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 december 2016
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, bedankt voor uw melding wij gaan dit verder opnemen met onze bezorger. Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de...
Een klant uit Wassenaar heeft aangegeven dat hij regelmatig geen folderpakket ontvangt op zijn adres aan de Duivenvoordelaan 4. Dit heeft geleid tot teleurstelling, vooral met betrekking tot de kerstfolders. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 20 december 2016 om 10:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen,
bedankt voor uw melding wij gaan dit verder opnemen met onze bezorger.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
met vriendelijke groet,
klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
