Mijn Klacht:
Wij krijgen al sinds december géén folderpakket van Spotta meer bezorgd in onze straat.
Gewenste Oplossing:
Ben tevreden als we weer iedere week een pakket folders ontvangen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 januari 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Pijnenburg, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben u een mail gestuurd naar [email protected] om u het e.e.a. te kunnen informeren over het bezorgen in uw wijk. In de tussentijd hoeft u geen voordeel te missen. De folders...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 24 januari 2019 om 13:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Pijnenburg,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij hebben u een mail gestuurd naar [email protected] om u het e.e.a. te kunnen informeren over het bezorgen in uw wijk.
In de tussentijd hoeft u geen voordeel te missen. De folders kunt u namelijk online bekijken via Spotta.nl en in de gratis app. Elke zondag staan de nieuwe folders online.
Ook kunt u zich aanmelden op www.folderkiezer.nl. U ontvangt dan de door u persoonlijk samengesteld pakket kosteloos per post.
Met vriendelijke groet,
Klantenservce Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
