Beste meneermevrouw, Bedankt voor je bericht. zojuist hebben we geprobeerd telefonisch contact met je op te nemen. Helaas hebben we je niet kunnen bereiken. De door jouw doorgegeven gegevens zijn niet van een bezorger van Spotta. In ons folderpakket vind...
Inmiddels voor de tweede week achtereen volgend kunnen zien hoe bij ons in de wijk de reclame folders vanuit het portiek verdwijnen in de container voor oud papier. Wij vermoeden dat dit niet de bedoeling zal zijn. Ik heb een papier met het leveradres weten te onderscheppen
Wij zullen weer tevreden zijn wanneer wij onze folders gewoon in de bus krijgen i.p.v. zelf pakken uit het portiek.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 februari 2020 om 13:35 geantwoord
Beste meneermevrouw,
Bedankt voor je bericht. zojuist hebben we geprobeerd telefonisch contact met je op te nemen. Helaas hebben we je niet kunnen bereiken.
De door jouw doorgegeven gegevens zijn niet van een bezorger van Spotta.
In ons folderpakket vind je folders van onder andere Aldi, Praxis, Gamma en Hema.
Betreft het het folderpakket met folders van Albert Heijn, Etos, Trekpleister, Kruidvat? Dan kan je dit doorgeven bij verspreider Axender.
Tip:
Je hebt persoonsgegevens op een openbare site geplaatst. Wellicht is het beter om deze er af te halen.
We hopen je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
