Geachte heermevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. De door u genoemde folders worden echter niet door Spotta verspreid. Spotta is verantwoordelijk voor de folders van o.a. Aldi, Kruidvat, Praxis. Het Spotta folderpakket is te herkennen doordat de folders in plastic...
Een klant heeft aangegeven dat zij al drie weken geen folders van Boni ontvangt, ondanks dat zij deze graag willen ontvangen. De klant woont op een woonerf waar de bezorger een omweg moet maken en er zijn buren met een 'Nee' sticker. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij krijgen al 3 weken geen folder meer van Boni en poiez ..Wij wonen op een woonerf waar de bezorger een stukje om moet lopen..ook hebben we buren met een Nee stikker.Maar wij willen de folders wel graag hebben
We zijn tevreden al wij de folders weer krijgen en weer kunnen profiteren van aanbiedingen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 maart 2019 om 13:12 geantwoord
Geachte heermevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht. De door u genoemde folders worden echter niet door Spotta verspreid.
Spotta is verantwoordelijk voor de folders van o.a. Aldi, Kruidvat, Praxis. Het Spotta folderpakket is te herkennen doordat de folders in plastic folie bezorgd worden waarop Spotta staat gedrukt. Mocht u deze folders niet ontvangen dan vernemen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
