Geachte heermevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben uw melding in behandeling en gaan contact opnemen met de bezorger. Wij...
dit gaat al een half jaar zo diverse keren gemeld bij spotta een keer iemand geweest verder niets gehoord dus eerst zien als het goed gaat geloof ik het pas.
Een klant heeft herhaaldelijk geen folderpakket ontvangen van Spotta en ervaart dat klachten indienen bij het bedrijf geen resultaat oplevert. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, blijft een reactie van Spotta uit. De klacht is inmiddels opgelost.
voor de zoveelste keer weer geen folder pakket ontvangen,klagen bij spotta helpt niet laten niets van zich horen.
elke week de folders in de bus.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 november 2018 om 13:47 geantwoord
Geachte heermevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben uw melding in behandeling en gaan contact opnemen met de bezorger. Wij vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer netjes in uw brievenbus ontvangt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nlklantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Heeft op 07 november 2018 om 14:05 geantwoord
(10)
dit gaat al een half jaar zo diverse keren gemeld bij spotta een keer iemand geweest verder niets gehoord dus eerst zien als het goed gaat geloof ik het pas.
Reactie van de melder van de klacht the humber
7 jaren geleden - is nu twee weken goed gegaan dus er is hoop.
Reactie van de melder van de klacht the humber
7 jaren geleden - is het zo moeilijk om ons gewoon elke week folders te brengen?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
