Elke week Dubbele folderpakketten

Question

We krijgen al een paar weken lang dubbele folderpakketten in de bus. In het weekend krijgen we de eerste en dan dinsdag of woensdag krijgen we nog een keer hetzelfde pakket. Ik hoop dat ik u zo voldoende hebt geïnformeerd en dat het probleem spoedig wordt verholpen. Met vriendelijke groet AM WEGGEMAN

Spotta · Accepted Answer

Beste Maria,

Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je meerdere folderpakketten ontvangt. Dat is uiteraard niet de bedoeling. We lossen dit graag als volgt voor je op. 

Heb je het folderpakket met folders van Albert Heijn, Etos en Trekpleister dubbel ontvangen? Dan kun je dit doorgeven bij de betreffende ondernemers. 

In ons folderpakket vind je folders van onder andere Aldi, Lidl, Gamma en Hema. Klopt het dat je deze dubbel hebt ontvangen? Dan horen wij het graag met een reactie op deze mail en de juiste code.

Melding met code
Op het plastic van het folderpakket staat een code. Met deze code kunnen we de juiste bezorger op de dubbele bezorging attenderen. Kan je de code aan ons doorgeven?

Waar vind je de code?
De code begint met één of twee nullen waarop nog zes getallen volgen. De code is in dunne grijze puntjes op het plastic gedrukt en is ongeveer één bij drie centimeter in omvang (klein dus). Deze staat op de platte kant van het pakket waar het plastic dichtgelast is. De code is het best zichtbaar als je het plastic van de folders afhaalt en dan tegen een lichte achtergrond houdt.

We zien de codes graag tegemoet zodat we ervoor kunnen zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt.

Alvast hartelijk dank voor je medewerking.

Klacht: Elke week Dubbele folderpakketten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Spotta

Geboden Oplossing:

Weggeman

Klacht: Elke week Dubbele folderpakketten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Spotta

Vergelijkbare klachten in Reclame