1930700 Beste heermevrouw, Bedankt voor je bericht waarin je ons laat weten dat je een partij folderpakketten hebt gevonden. We waarderen het enorm dat je de moeite neemt hier een melding van te maken. We hebben geprobeerd telefonisch contact met...
Een consument heeft een grote stapel folders aangetroffen in de steeg bij zijn huis, afkomstig van Spotta. Hij uit zijn onvrede over de ongewenste verspreiding van deze reclame, die hij als ongepast beschouwt en waar hij zelf voor moet opruimen. De klacht is inmiddels opgelost.
In de steeg bij mijn huis heb ik een behoorlijke stapel folders gevonden, van DE KRANT VERRIJKT JE LEVEN, ik denk dat dit niet helemaal de bedoeling is !
Kost veel geld en ik mag het opruimen, is dus voor niemand leuk.
Als de bezorger hierop aangesproken gaat worden !
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 februari 2020 om 11:58 geantwoord
1930700
Beste heermevrouw,
Bedankt voor je bericht waarin je ons laat weten dat je een partij folderpakketten hebt gevonden. We waarderen het enorm dat je de moeite neemt hier een melding van te maken.
We hebben geprobeerd telefonisch contact met je te krijgen maar dat is niet gelukt. Wil je ons laten weten of de folders er nog steeds liggen?
In ons folderpakket vind je folders van onder andere Aldi, Lidl, Gamma en Hema. Klopt het dat je deze hebt zien liggen? Dan horen wij het graag met een reactie via mail en de juiste code. Emailadres: [email protected]
Melding met code
We willen de bezorger hierop aanspreken. Hiervoor hebben we de code nodig die op het folderpakket staat. Kan je de code aan ons doorgeven?
Waar vind je de code?
De code begint met één of twee nullen waarop nog zes getallen volgen. De code is in dunne grijze puntjes op het plastic gedrukt en is ongeveer één bij drie centimeter in omvang (klein dus). Deze staat op de kant van het pakket waar het plastic dichtgelast is. De code is het best zichtbaar als je het plastic van de folders afhaalt en dan tegen een lichte achtergrond houdt.
We zien de codes graag tegemoet zodat we ervoor kunnen zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt.
Zouden wij via mail ook de foto's mogen ontvangen? Deze kunt u mailen naar [email protected]
Alvast hartelijk dank voor je medewerking.
Met vriendelijke groet,
Consumentenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
