Klacht: dumpen folders

Helma Meulendijks op 10 maart 2019 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 maart 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Meulendijks, Hartelijk dank voor uw bericht. Graag ontvangen wij uw volledige postcode zodat wij uw klacht op de juiste manier kunnen verwerken. U kunt uw gegevens het beste naar ons sturen door op deze mail te antwoorden. Heeft...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 10 maart 2019

Helma Meulendijks heeft gemeld dat er twee keer pakketten met folders van verschillende winkels, waaronder Aldi en Kruidvat, zijn gedumpt in de bosjes aan de Braamweg in Arnhem-Noord. Dit leidde tot veel overlast, aangezien zij de folders moest opruimen en het plastic eerst moest verwijderen. Ze vraagt Spotta om ervoor te zorgen dat dit ongepaste gedrag van de bezorger niet meer voorkomt.

Mijn Klacht:

al 2 x heeft iemand pakken folders van Aldi tot en met Kruidvat gedumpt in de bosjes aan de Braamweg in Arnhem-noord. Pakketten van wel 15 kg. Heb alles bij oud papier gegooid, veel werk, al het plastic eerst er af.
Zorgen ervoor aub dat dit niet meer zal gebeuren, zeer asociaal gedrag van uw bezorger! Graag een reactie van u.
Met vriendelijke groet, Helma Meulendijks

Gewenste Oplossing:

Zou graag weten hoe u met deze klachten omgaat.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 11 maart 2019 om 15:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Meulendijks,

Hartelijk dank voor uw bericht. Graag ontvangen wij uw volledige postcode zodat wij uw klacht op de juiste manier kunnen verwerken. U kunt uw gegevens het beste naar ons sturen door op deze mail te antwoorden.

Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via het contactformulier op Spotta.nlklantenservice.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Spotta

Helma Meulendijks

Heeft op 11 maart 2019 om 18:52 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Mijn postcode is 6821JT. Braamweg 38, Arnhem. Vanochtend heeft Spotta mij gebeld, toen ik terug belde zou een mevrouw uitzoeken wie er belde, toen verbinding verbroken. De folderbezorger hier is al vaak erg verkeerd bezig. is erg negatief voor uw opdrachtgevers zoals Kruidvat e.d door milieuvervuiling zo.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Er is geen oplossing.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM