Geachte mevrouw Zandstra, Hartelijk dank voor uw bericht. De folders aan de Albert Schweitzerdreef zijn inmiddels al opgeruimd. Uw vaste bezorger is in verband met vakantie absent tot 25 augustus. Helaas zijn we er niet in geslaagd om een vervanger...
Hoe gaat het dan komende week met de folders? Liggen ze dan weer bij de papierbak of in de sloot? Ik vind dit echt niet kunnen!
Een klant heeft opgemerkt dat er bij de papierbak langs de Albert Schweitzerdreef in Maassluis meerdere pakken gesealde folders zijn achtergelaten, waaronder een Hema-folder. De klant vraagt zich af of dit het gevolg is van een vakantiebezorger, aangezien hij zelf deze week geen folders heeft ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bij de papierbak langs de Albert Schweitzerdreef liggen een heleboel pakken gesealde folders met oa een Hema folder erin. Misschien een vakantiebezorger? Ik heb zelf deze week ook geen folders ontvangen……..
Als ik gewoon mijn folders krijg en liefst op maandag.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Heeft op 16 augustus 2019 om 09:36 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 augustus 2019 om 23:53 geantwoord
(10)
Hoe gaat het dan komende week met de folders? Liggen ze dan weer bij de papierbak of in de sloot? Ik vind dit echt niet kunnen!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
