Geachte heer/mevrouw Teeuw, Vervelend dat u niet tevreden bent over onze service. Wij zullen u in deze mail een en ander proberen toe te lichten. Onze bezorgers mogen de folders op zondag, maandag en dinsdag bezorgen. Zij mogen zelf kiezen...
Ik begrijp dat het standpunt van Spotta veranderd is. Dit is voorheen niet zo geweest. Hier in straat zijn er heel wat mensen dit geen post op zondag willen ontvangen....
wij ontvangen graag de folders maar niet op zondag
Als de folders op zaterdag worden bezorgd
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 april 2017 om 14:35 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 04 april 2017 om 15:52 geantwoord
(10)
Ik begrijp dat het standpunt van Spotta veranderd is. Dit is voorheen niet zo geweest.
Hier in straat zijn er heel wat mensen dit geen post op zondag willen ontvangen.
Wij zullen deze post dus weigeren en de winkeliers ervan in kennis stellen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
